В апреле 2025 года жители Иркутской области направили 5869 обращений в органы власти с помощью Платформы обратной связи (ПОС). Такой объём сообщений свидетельствует о высокой востребованности цифрового сервиса и готовности граждан участвовать в улучшении качества работы госструктур. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.
Наиболее часто жители региона поднимали вопросы, связанные со здравоохранением. Всего по этой теме поступило 1168 обращений, из которых 1047 касались записей к врачу через электронные сервисы.
Платформа обратной связи входит в структуру нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» и создана по поручению президента РФ. Она интегрирована с порталом Госуслуг и работает также через госпаблики — официальные страницы органов власти в социальных сетях, где доступны функции «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение».
Инструмент позволяет жителям оперативно информировать ведомства о возникающих трудностях. Реакция на обращения происходит в короткие сроки — пользователи получают ответы и информацию о принятых мерах.
Источник: МК Иркутск
