Записаться к врачу в Братске теперь можно через мессенджер «МАХ» (МАКС). Чат-бот не только показывает, в каких больницах есть свободные талоны к нужному специалисту, будь то гастроэнтеролог или офтальмолог, но и записывает на приём в несколько кликов. Сейчас разработчики готовят новые функции: скоро через мессенджер можно будет закрыть больничный лист и даже получить онлайн-консультацию.
Анна ВЕДЕРНИКОВА, заместитель главного врача по поликлинической работе Братской городской больницы № 1 : «Буквально с начала года у нас началась работа в этом чат-боте по записи на приём к врачу. Это уже достаточно хорошо зарекомендовало себя. Мы видим удобство в работе, соответственно, у нас разгрузился колл-центр, то есть это удобно для медработников и пациентов» .
Через чат-бот в национальном мессенджере можно не только записаться, но и подтвердить или отменить свой визит. Если планы изменились, талон освободится, и на приём сможет попасть другой человек. Что особенно удобно, записать можно не только себя, но и своих близких – например, пожилых родителей, которым бывает сложно разобраться в новой системе. Найти QR-код для перехода в чат-бот можно на информационных стендах в поликлиниках города или в интернете.
Алиса Алексеева АвторПоделиться статьей ВКонтакте Одноклассники Печать
