Более 13 тысяч звонков поступило в единый контактный центр от жителей Иркутской области за все время его работы

С 15 сентября 2022 года в Иркутской области работает единый контактный центр по вопросам предоставления мер социальной поддержки. За это время на горячую линию поступило более 13 тысяч звонков от жителей региона, из них более трех тысяч – по вопросам поддержки военнослужащих СВО и их семей, рассказал министр социального развития, опеки и попечительства Владимир Родионов.

– Чтобы снизить время ожидания ответа оператора на телефонный звонок, в феврале этого года мы открыли еще один сервис приема вопросов граждан – «Электронная приемная» в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», в мессенджере «Телеграм». Работает сайт «Инфолайт38», на котором очень легко можно найти информацию обо всех региональных мерах социальной поддержки в разрезе различных групп населения, а также задать персонифицированный вопрос. Это позволило еще 200 жителям области получить ответы на свои вопросы, – добавил министр.

Напомним, с 23 февраля номер телефона единого контактного центра изменился. Теперь по вопросам мер социальной поддержки и социального обслуживания необходимо звонить по номеру 8 800 100 000 1.

Адреса дополнительных информационных сервисов:
• сайт «Инфолайт38» https://infolite38.ru/;
• телеграм-канал https://t.me/infolite38 или в личных сообщениях @ekc38;
• группа в «Одноклассниках» https://ok.ru/group/70000000614743;
• группа во «ВКонтакте» https://vk.com/t.meinfolite38.