Жители Иркутской области стали активнее сообщать о своих проблемах властям через интернет. За 2024 год они отправили более 65 тысяч обращений через сервис «Платформа обратной связи» (ПОС) на Госуслугах. Этот цифровой инструмент для связи с чиновниками становится всё популярнее. Для сравнения: в 2023 году жалоб и предложений было 55 тысяч.
Судя по статистике регионального министерства цифрового развития, топ проблем остаётся неизменным. Чаще всего люди жаловались на медицину, а именно на трудности с записью к врачу. Также в списке наболевших тем: состояние разбитых дорог; проблемы в школах и детских садах; плохая работа управляющих компаний; вопросы благоустройства: от неубранных дворов до сломанных скамеек.
«Количество обращений с каждым годом растет. В основном они связаны с самыми простыми бытовыми проблемами: не горит фонарь на улице, не получается попасть на прием к врачу, не чистят дороги и так далее. Люди видят, что этот инструмент работает, вопросы, направленные на платформу, решаются. Получая положительный результат, они пишут сообщения уже по другим темам. Таким образом, Платформа обратной связи становится надежным помощником жителей региона в решении самых разных вопросов», – отметил министр цифрового развития и связи Иркутской области Александр Селедцов .
Отправить обращение можно напрямую через портал Госуслуг или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Кроме того, виджеты платформы «Сообщить о проблеме» и «Высказать мнение» есть в официальных сообществах органов власти в соцсетях – так называемых госпабликах. Например, в группе Правительства Иркутской области во «ВКонтакте».
Источник: БСТ
