В аэропорту Братск запустили опрос пассажиров

Пассажиров аэропорта Братск приглашают принять участие в опросе. Возможность поделиться мнением об уровне сервиса и предложениями по оптимизации процессов есть у всех желающих. 

Попасть на электронную страницу опроса можно при помощи QR-кодов, размещенных в здании аэровокзала. В частности, их можно найти на информационных стендах и стойках регистрации. Графический код необходимо считать с помощью камеры смартфона. 

Опрос носит обезличенный характер, но, если у респондента есть вопрос, на который он желает получить адресный ответ от руководства аэропорта, необходимо указать свои данные. Всего в списке 25 пунктов, заполнение займет не более 5 минут. 

«Обратная связь от пассажиров на постоянной основе будет способствовать внедрению стандарта гостеприимного сервиса. А это – один из ключевых приоритетов развития аэропорта Братск. Цель системы гостеприимного сервиса – дать возможность пассажирам чувствовать себя у нас комфортно и свободно, как дома» , – рассказала заместитель управляющего директора аэропорта Братск по безопасности полетов и качеству Татьяна Косицина .


Подобные опросы также предстоит пройти персоналу аэропорта и авиакомпаниям-партнерам. Предложения будут изучены, лучшие из них - внедрены в процессы обслуживания и взаимодействия. 

Напомним, что год назад «РУСАЛ-Аэро» приобрела 100% акций аэропорта Братск. В числе приоритетных направлений, поставленных инвестором, развитие клиентского сервиса, расширение маршрутной сети и обновление инфраструктуры. В 2023 году пассажиропоток аэропорта Братск вырос почти на 13%, в апреле предприятие начнет обслуживать новый регулярный рейс в Красноярск. В разработке проект современного пассажирского терминала. 

Информация о предприятии :

Аэропорт Братск работает с 1964 года, расположен в 24 км северо-восточнее административного центра города Братска, одного из крупнейших промышленных центров Восточной Сибири. Аэропорт имеет статус международного и располагает всем необходимым для оказания полного спектра авиационных услуг, имеет действующий сертификат эксплуатанта коммерческих воздушных перевозок и сертификат на выполнение авиационных работ. Взлетно-посадочная полоса аэропорта позволяет принимать воздушные суда без ограничений по максимальной взлетной массе.


Ещё новости о событии:

Приглашаем принять активное участие в прохождении анонимного опроса среди детей и молодежи в возрасте до 18 лет на тему «Трудоустройство несовершеннолетних» по ссылке:
12:10 28.02.2024 БрГУ - Братск
Автор: По инф. Телеинформа    Пассажиров аэропорта Братск приглашают принять участие в опросе.
19:29 27.02.2024 Иркутская торговая газета - Иркутск
Пассажиров аэропорта Братск приглашают принять участие в опросе. Возможность поделиться мнением об уровне сервиса и предложениями по оптимизации процессов есть у всех желающих.
17:25 27.02.2024 Bratsk.Org - Братск
Опрос состоит из 25 пунктов и займет около 5 минут времени Елена СИНИЦА Аэропорт Братск приглашает пассажиров принять участие в опросе.
16:25 27.02.2024 Комсомольская правда - Иркутск
Пассажиров аэропорта Братск приглашают принять участие в опросе. Возможность поделиться мнением об уровне сервиса и предложениями по оптимизации процессов есть у всех желающих.
13:50 27.02.2024 Братская Студия Телевидения - Братск
 
По теме
Темы коснулись в ходе заседания Общественной палаты города В Иркутске обсудили миграционную ситуацию Фото: Юлия ПЫХАЛОВА На заседании иркутской Общественной палаты обсудили миграционный вопрос.
Прокуратура г. Иркутска поставила на контроль ход и результаты проверочных мероприятий, организованных сотрудниками ГИБДД по сообщениям о дорожно-транспортных происшествиях с участием несовершеннолетних,
Всероссийские соревнования по армейскому рукопашному бою среди молодежи допризывного возраста имени Героя России Балдана Цыдыпова пройдут 20-21 апреля во Дворце спорта «Труд» в Иркутске.
с 26 марта по 7 мая до 18:00 2024 года Фонд поддержки и развития предпринимательства Центр» Мой бизнес» по направлению поддержки экспорта проводит сбор участников регионального этапа Конкурса «Экспортер года».
Детские праздники.JPG - Тулунский район Декоративно - прикладное творчество является неотъемлемой частью культуры, будь то классические или современные стили.
Тулунский район
Бенефис Егора Бузовского (12+) - Городская ЦБС В рамках музыкального клуба «Три аккорда» 13 апреля в Центральной городской библиотеке состоялся бенефис молодого и талантливого музыканта Егора Бузовского.
Городская ЦБС